Politique d’expédition

Version du 26 septembre 2026

Fabriqué à la commande

Chaque bonbonnière est imprimée, chauffée et mise en forme à la main dans notre atelier de Willerwald (Moselle). Comptez 2 jours ouvrés de préparation avant l'expédition. Le délai de livraison total est indiqué avant la validation de votre commande.

Tarifs

Destination Mode Tarif

France métropolitaine Standard 7,99 € — offerte dès 65 € d'achat

France métropolitaine Express 10,99 €

Union européenne Standard International 22 €

Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada, Japon, Australie et autres pays proposés au paiement Standard International 29 €

Délais d'acheminement après expédition : France 2 à 4 jours ouvrés en Standard, 1 à 2 en Express ; Union européenne 4 à 8 jours ouvrés ; reste du monde 7 à 15 jours ouvrés.

Suivi

Un e-mail avec le lien de suivi vous est envoyé dès que le colis est remis au transporteur. Vérifiez votre adresse avant de payer : pour la corriger, écrivez-nous au plus vite à contact@domeetdouceurs.fr.

Emballage

Les pièces thermoformées sont légères et fines : elles sont calées dans un carton rigide pour arriver intactes.

Colis en retard, perdu ou abîmé

Prévenez-nous rapidement à contact@domeetdouceurs.fr avec votre numéro de commande et, si le colis est abîmé, quelques photos. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous renvoyons la pièce ou vous remboursons, sans frais. Vos garanties légales s'appliquent dans tous les cas.

Hors Union européenne

Des droits de douane et taxes locales peuvent être réclamés à l'arrivée. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix payé sur le site.

Commandes événements

Pour les commandes en quantité (mariage, baptême, entreprise), le délai de fabrication et de livraison est fixé dans le devis.

Retours

Droit de rétractation, retours et garanties : voir la page Rétractation, retours et garanties.